Política de Privacidade.

1. Quem somos

Maple Bear Caxias do Sul é a unidade Maple Bear Canadian School em Caxias do Sul, RS, parte da rede internacional Maple Bear Canadian Schools. Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais das nossas famílias, alunos e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos no site

Ao usar o nosso site (maplebearcaxiasdosul.com.br), podemos coletar:

• Dados de formulário de visita: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), idade do(a) filho(a), período preferido e mensagem livre — apenas quando você preenche o formulário em /visite/.
• Dados de navegação anônima: via Google Analytics (G-7KN8ZP8NMF), coletamos páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e localização aproximada (cidade). IP é anonimizado conforme política GA.
• Cookies técnicos: usados para personalização básica e funcionamento do site.

3. Para que usamos os dados

• Contato sobre matrícula: quando você preenche o formulário de visita, usamos os dados para entrar em contato (WhatsApp e/ou e-mail) e agendar sua visita guiada.
• Análise e melhoria do site: dados anônimos do Google Analytics nos ajudam a entender quais conteúdos são mais úteis para as famílias e onde melhorar.
• Comunicação relevante: com sua autorização explícita, podemos enviar informações sobre matrículas, eventos abertos e conteúdos pedagógicos.

4. Com quem compartilhamos

Os seus dados não são vendidos nem cedidos para terceiros. Podemos compartilhar dados estritamente operacionais com:

• Google (Analytics): dados anonimizados de uso do site, conforme política do Google.
• Plataforma de gestão escolar: Lumied — sistema interno da escola que centraliza CRM, atendimento e gestão pedagógica.
• Maple Bear Canadian Schools (Brasil): apenas dados agregados, para fins de planejamento da rede. Nunca dados pessoais identificáveis sem sua autorização.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de visitantes que não se tornaram matriculados são retidos por até 24 meses após o último contato, salvo solicitação anterior de exclusão. Dados de famílias matriculadas são tratados pela política de proteção de dados dos alunos da escola, descrita no contrato escolar.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos os seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor

Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para contato@maplebearcaxiasdosul.com.br com o assunto "LGPD" e respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo HTTPS em todas as páginas, headers de segurança HTTP, criptografia em trânsito e em repouso no banco de dados, e acesso restrito por papel funcional.

8. Cookies

Usamos cookies para fins essenciais (manter sua sessão se aplicável) e analíticos (Google Analytics). Ao continuar usando o site, você concorda com o uso desses cookies. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças significativas serão comunicadas no próprio site, com aviso destacado por pelo menos 30 dias.

10. Contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): a coordenação da Maple Bear Caxias do Sul.
E-mail: contato@maplebearcaxiasdosul.com.br
WhatsApp: +55 54 9 9702-1634